FAQ
Je nákup jednorazový alebo opakujúci sa?
-
+
V prípade diaľničnej známky zakúpenej tu sa poplatok účtuje jednorazovo. Platnosť sa neobnovuje a opakovaná platba sa neuskutoční. Pre nové obdobie je vždy potrebné zakúpiť novú diaľničnú známku.
Je potrebné sa prihlásiť na nákup?
-
+
Nie, nákup prebieha zrýchleným procesom s cieľom, aby diaľničná známka nadobudla platnosť čo najskôr.
Kto môže kúpiť diaľničnú známku?
-
+
Diaľničná známka neprináleží majiteľovi vozidla, ale k evidenčnému číslu vozidla. Diaľničnú známku môže zakúpiť ktokoľvek, takže nie je viazaná na to, aby kupujúci bol majiteľom alebo prevádzkovateľom vozidla.
Kedy je potrebné zakúpiť diaľničnú známku?
-
+
Diaľničná známka by mala byť zakúpená predtým, ako začnete cestovať po diaľnici. V niektorých krajinách existuje aj tzv. tolerančné obdobie, čo znamená, že diaľničná známka môže byť zakúpená aj po vjazde na diaľnicu. Avšak takýto postup môže byť riskantný. Preto sa odporúča zakúpiť diaľničnú známku ešte pred vjazdom na diaľnicu.
Druhy diaľničných známok
-
+
Na kúpu rôznych typov diaľničných známok pre vozidlá je potrebné zohľadniť typ vozidla. Spravidla motocykle, osobné autá, nákladné vozidlá, prívesy, obytné prívesy a ďalšie typy vozidiel vyžadujú rôzne diaľničné známky.
Kedy nadobúda platnosť diaľničná známka?
-
+
Podľa zvoleného dátumu okamžite alebo aj neskôr. Dávajte pozor na správny výber času!
Registračná služba
-
+
Medzinárodná registračná služba dostupná na objednanie na tejto stránke okrem služby registrácie mýta zahŕňa aj služby Auxil a Comfortia podrobne uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach, prostredníctvom ktorých môžete nákup zrušiť, ak ešte nenadobudol platnosť. Okrem toho máte nárok bezplatne požiadať o výmenu diaľničnej známky, a to v rámci tej istej krajiny alebo v inej krajine, môžete požiadať o výmenu z dôvodu preklepov, ako aj využiť právnu pomoc pri riešení pokút vyplývajúcich z omeškania alebo nesprávnych údajov. Nezávislý poskytovateľ medzinárodných registračných služieb – neštátna služba. Oficiálny predajca NMFSZ.
Je možné dodatočne zakúpiť diaľničnú známku?
-
+
Áno, diaľničná známka sa môže zakúpiť aj dodatočne, avšak väčšina krajín to neakceptuje. Preto, ak diaľničná známka nie je k dispozícii v pravý čas alebo je objednaná s chybnými údajmi, treba počítať s pokutou. Napriek tomu sa oplatí zakúpiť diaľničnú známku dodatočne, pretože v prípade pokuty je možné podať žiadosť o zmiernenie trestu.
Kroky nákupu
-
+
Prosím, poskytnite potrebné údaje! Potom systém zaregistruje vozidlo. Po zaplatení bude potvrdenie automaticky odoslané na zadanú e-mailovú adresu a tiež prostredníctvom SMS na zadané telefónne číslo. Nakoniec skontrolujte všetky údaje, predtým než vyrazíte na diaľnicu!
V prípade zadania nesprávnych údajov
-
+
V prípade zakúpenia diaľničnej známky s nesprávnymi údajmi je potrebné počítať s pokutou. Prosím, skontrolujte údaje pred aj po nákupe. V prípade problému ihneď kontaktujte našu zákaznícku podporu.
Diaľničná známka nedorazila.
-
+
Ak diaľničná známka nedorazí v stanovenom čase, skontrolujte aj zložku „nevyžiadaná pošta“ a ostatné priečinky vo vašej e-mailovej schránke. Ak diaľničná známka nie je nikde k dispozícii, je potrebné kontaktovať našu zákaznícku podporu a vytvoriť podporný tiket. V žiadnom prípade nevchádzajte na spoplatnený úsek ciest bez prijatia potvrdenia o diaľničnej známke. Faktúra, pokladničný blok ani potvrdenie o platbe samy o sebe neoprávňujú na používanie diaľnice.
Auxil
-
+
Auxil je jednou zo súčastí služby registrácie diaľničnej známky. V prípade tu objednaného mýta poskytuje bezplatnú právnu pomoc v situáciách, keď je používateľovi uložená pokuta. Ďalšie podrobnosti nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.
Comfortia
-
+
Comfortia je súčasťou služby registrácie diaľničnej známky, ktorá umožňuje vrátenie celej sumy za nesprávne zakúpenú diaľničnú známku alebo bezplatnú výmenu diaľničnej známky. Ďalšie podrobnosti nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.
Je potrebné vytlačiť potvrdenie?
-
+
Online diaľničná známka je v digitálnom (elektronickom) formáte, takže ju nie je potrebné tlačiť. Kontrolu vykonávajú kamery, ktoré identifikujú evidenčné číslo vozidla.